Cours d'Adultes de Paris

Bureautique et Internet

Maximum duration: 15 hours / Full rate: 130€ - Reduced rate: 65€ (RSA, ASS, AAH)

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Objectives :

Découvrez comment concevoir, créer et intégrer efficacement un chatbot IA dans un site web afin d’optimiser l’expérience utilisateur et automatiser certaines interactions.
Cette formation vous permettra de comprendre les bases indispensables pour évaluer si un projet de chatbot IA est adapté à votre structure, et de savoir le mettre en œuvre étape par étape : de la conception à la mise en ligne, en passant par la création de contenu, la structuration des échanges et l’intégration technique.
À l’issue de la formation, vous serez en mesure de :
• Concevoir un chatbot adapté à un besoin (support, FAQ, présentation)
• Créer le cœur d’un chatbot avec des outils IA (no-code et low-code)
• Définir la personnalité et le ton d’un chatbot
• Structurer un flux de conversation efficace
• Mettre en place un système de mémoire simple
• Comprendre les bases du traitement du langage naturel (NLP) et configurer un chatbot pour reconnaître et répondre aux intentions des utilisateurs.
• Configurer des garde-fous (modération, mots-clés, sécurité)
• Connecter un chatbot à une API externe
• Tester un chatbot en environnement local
• Intégrer un chatbot sur un site web (WordPress, Wix ou script simple)

Public :

• Chef de projet, responsable de développement.
• Responsable marketing, responsable IT.
• Toute personne impliquée dans la transformation digitale des entreprises.

Prerequisite :

Aucun

Program :

1 - Définir les bénéfices attendus des chatbots IA
• Comprendre le fonctionnement des chatbots.
• Repérer les différences entre chatbot classique et chatbot IA, et les fonctionnalités et avantages de chaque type.
• Identifier les défis que pose le lancement d'un projet chatbot IA.
2 - Lancer le projet chatbot IA
• Analyser le besoin et définir les objectifs.
• Définir le périmètre du projet : fonctionnalités, cas d'usage.
• Valider la faisabilité.
• Repérer les critères pertinents pour sélectionner les technologies IA, les solutions et les prestataires à solliciter.
3 - Concevoir et développer le chatbot
• Concevoir l'interface utilisateur : bonnes pratiques pour une expérience utilisateur optimale.
• Entraînement et amélioration continue : comment instruire avec le prompt, entraîner sur des ressources et améliorer les performances du chatbot IA au fil du temps.
• Repérer les compétences nécessaires au projet.
• Gérer les ressources.
• Piloter les tests et intégrer avec les systèmes existants : assurer une compatibilité et une fluidité d'intégration.

Additional Information

Ce cours se déroule en distanciel. Les candidats doivent disposer d’un ordinateur personnel, d’un micro et d’une webcam ainsi que d’une connexion à internet stable (box internet).
Il faut, par ailleurs, qu’ils soient familiarisés avec l’utilisation des outils bureautiques et de visioconférence.

Educational tools:

• Outils chatbot / IA (gratuite)
• GPT, Gemini et Mistral
• API IA
• WordPress / Wix
• Éditeur de code simple (visual studio code)

Registration period(s)

Session 1 et 2 : Du 17/08 au 07/09/2026 inclus
Session 3 et 4 : Du 05/01 au 25/01/2026 inclus

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